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自动化: IT服务管理的必然之选

2019-10-09 13:31:43来源:励志吧0次阅读

根据IDC和Gartner等研究机构的调查,企业IT投入中70%被用于IT系统的维护和管理,而真正用于创新方面的投入只有30%。这显然不是人们所希望的,因此,很多企业一直在设法减少IT日常运维成本,将有限的IT投入更多地用于业务创新;而另一方面,由于虚拟化、云计算等技术的普及和应用,使得IT环境正在从传统的数据中心转变为私有云、公有云同时存在的混合环境,这就使得IT运维管理更趋复杂。如何摆脱当前IT技术应用中的这种困境成为许多CIO面临的重要课题。

惠普企业业务集团软件及解决方案事业部执行副总裁Bill Veghte

“实现IT系统的部署和管理简化、自动化是把企业从当前IT困境中解脱出来的有效办法。”惠普企业业务集团软件及解决方案事业部执行副总裁Bill Veghte这样告诉记者。

IT运营环境日趋复杂

Bill Veghte认为最近几年来IT系统的运行环境正在发生重大变化。比如,由于虚拟化、私有云、公有云的出现,以及各种移动终端的大量应用使得应用系统的实现和交付都发生了很大变化;同时,用户对如何应用这样的技术来服务于他们的业务也有了新的需求。

“现在的IT运营环境不再是传统的数据中心,而是一个由私有云和公有云组成的混合环境,这个环境的典型特征之一就是应用和服务的部署和交付步伐大大加快。在这样的IT环境中,传统的IT运营和管理方式已经难以适应了。”Bill Veghte说,比如,传统的IT运维可以依靠高水平的人才来保证,依靠他们高超的技术水平来发现问题和解决问题,而现在这种办法显然行不通了。

Bill Veghte解释说,因为企业现有的IT系统过于复杂,规模不断庞大,而且还在不断扩展。此时,光有人已经不够了,还必须借助各种工具来帮助对这些工作进行简化、自动化,并确保系统的安全。

“通过我对中国客户的走访,我发现很多中国的大企业已经意识到这些工具的重要性,知道了它们对提升IT业务成效、保证IT系统安全起着非常重要的作用,现在的问题是不知道如何下手。”Bill Veghte说,“而我们要做的,就是帮助他们有效地利用各种工具和软件来确保IT系统的运营,最终提升企业的业务绩效。”

Bill Veghte强调说,惠普软件将发挥以下优势来为用户提供帮助:一个是整合,也就是把各种工具结合起来帮助IT部门提高业务成效同时降低成本;另一个是灵活,也就是不管用户是在Unix、Linux还是Windows平台,都有相应的产品解决方案。此外,惠普还将借助于融合基础设施架构交付这些软件和产品,确保它们与融合的基础设施紧密集成。

通过自动化软件简化管理

据Bill Veghte介绍,为应对IT运维和管理的一系列挑战,惠普一直在不断升级和完善自己的产品,以提升IT部门的自动化管理水平,这其中就包括不久前刚刚推出的惠普业务服务自动化BSA 9.0。

BSA 9.0是一套用来帮助数据中心的管理者对其服务器、网络、存储和应用程序进行统一、全面的自动化管理的工具,它打破了IT孤岛,简化了混合IT环境下的应用程序部署和管理。BSA 9.0是由服务器自动化、存储自动化、网络自动化和客户端自动化和一个提供统一管理视图、进行流程编排的工具组成。

“这些工具能实现常规单调的IT管理工作的自动化处理,这样一来所有人的工作都会更有趣、更有价值。”谈到自动化管理工具BSA时,中国惠普企业业务集团软件及解决方案事业部总经理谢少毅评价说。

据谢少毅介绍,基于BSA 9.0提供的自动化管理能力,能大大提高管理效率,包括管理比以前多20%的基础设施,而不需要增加员工数量;利用网络自动化消除审核失误;通过桌面自动化,实施桌面新功能所需要的时间由一年缩短为4?8天;利用存储自动化,相同人数的管理人员则能够管理多1倍的存储设备等等。

采访中,Bill Veghte告诉记者,中国企业成长得很快,带动了中国IT市场的快速成长。因此,他非常看好这些IT运维和管理工具以及应用测试和监控工具在中国市场的应用前景。

“中国企业对IT技术的需求越来越多、也越来越迫切,而且中国企业在IT应用上没有历史包袱,因此中国用户在接受新技术方面可能更快一些。所以当云计算等技术到来之时,中国企业完全可以更快速地让它落地,充分享受新技术带来的竞争优势。”Bill Veghte说,“惠普的价值就在于利用我们领先的产品、技术和服务,帮助用户实现IT应用的简化、管理的自动化以及确保应用的安全,从而帮助他们更快速、高质量、低成本地享受到IT技术,最终提升用户的竞争力。”

(责编:陈广成)

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